現在、私は約20社のホテル・式場の法人営業を担当しています。主な仕事としては、ホテル・式場に対して、テーブルクロスを軸としたソリューション営業やコーディネート提案などを行うことです。その為、クライアント先へ訪問して様々な要望や、現在困っていることはないか？など、その会場がよりよい空間になるように日々努めています。

WSGには、サービスプロダクト精神という考えがあります。その一節に「顧客が求める良質なサービスを時代の変化に応じて創作する」という記述があります。私たちは、このことに基づいて顧客と常に向き合って、好き合うことで信頼関係を構築して業務を進めていくことを大切にしています。やはり仕事のやりがいとして一番喜びを感じられる瞬間は、お客様の「課題・問題」を引き出し、私からご提案する改善案を採用して頂いた時です。それは、1日にして成るものではありません。よりよい関係を築く為に一歩ずつ大切に進んできたことによって、「積み上げてきた信頼関係」があってこそだと、自負しています。この仕事をしていなかったら、出会うことの無い方々とお話しさせて頂きながら、私自身も日々勉強になることがたくさんあります。

営業未経験で入社した私にとっては、試行錯誤の連続でしたが、最近ようやく仕事に手応えを感じられるようになりました。これからは、WSGの商品力と共に、様々な知識を持ったプロフェッショナルなメンバーがいるこのチームで、人と人のシナジーをより発揮していきたいと考えています。お客様に対して、テーブルクロスやコーディネートの提案に留まらず、様々な視点からより本質的な内容で、提案のクオリティーを上げていきたいと思っています。

前職は、ブライダルの会場装花を担当するフラワーコーディネーターをしていました。その頃は、「花」しか見ていなかったのですが、時が経つにつれ、花の知識を活かしながら、もっとバンケットのトータルコーディネートがしたいなぁと思うようになりました。

WSGをまだよく知らなかった時は「レンタルクロス屋さん」だと思っていたのですが、WSGを研究してみると様々なサービスを展開している会社だということ・バンケット全体のコーディネート提案など視野の広い仕事ができるということを知り入社を希望しました。

実際に、入社してみると、アイディアマンの社長を筆頭に、いろんなことにチャレンジできる会社ということを知り、好奇心旺盛な私にはとても魅力的な会社だと思いました。私個人的には、ブライダルという業界は女性ならではの感性や知識が活かせる場所だと思っています。パーティークリエーション事業部では、まだ女性の営業担当者は少ないのですが、女性らしい視点を活かした様々な企画や提案で、ワールドサービスだからできる新しい道を切り開いていきたいと考えています。

「信頼関係」ということの本質を知った出来事がありました。ある担当クライアントでの出来事です。

当時、WSGともう1社の2社でそのクライアントのテーブルクロスを担当していたのですが、ある日もう1社参画することとなり、競合企業が増えることとなりました。突然のその出来事は、営業担当者としては大きな損失を招く結果となってしまいます。ただ、それ以前に大きな問題だと思ったことは、その状況を察知できなかったこと。私が一方的に、コミュニケーションが取れていると思っていたこと。真摯に受け止めなくてはいけないことはもっとたくさんありましたが、この出来事は、私の仕事の取組み方を改めて見直す、本当にいい機会となりました。

東京のマーケットは日々競合事業。だからこそ、いつも危機感を持ってよりよい商品・提案を出し続ける努力が必要であり、クライアントとの関係性が幼稚なものではなく、プロとしての「業」を追究していく向上心が必要だと痛感しました。 失敗したその時は本当につらいけれど、そこから学ぶことも大きいです。他にはないWSGの強みやサービスを、私がもっと伝えることができていればこういう結果にはならなかったはずだ、そして、自分はただの営業マンではなく、WSGというサービスを背負っているのだと、改めて仕事の責任を実感しました。そしてこの経験が今、私の仕事の糧となっています。